First Level Manager

Stellenbeschreibung

First Level Manager (ICT-Supporter)
Die Primus AG ist ein Familienunternehmen mit über 200 Mitarbeitenden und agiert seit über 100 Jahren als führender Anbieter von integrierten Brandschutzlösungen in der ganzen Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams am Hauptsitz in Lyss BE suchen wir einen:
First Level Manager (ICT-Supporter)
Aufgaben
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (1st-Level Support)
Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
Benutzerverwaltung in Windows Server AD und ERP System Opacc
Direkte Hilfe bei Hardware- und Softwareproblemen, egal ob vor Ort am Arbeitsplatz oder aus der Ferne
Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Hard- und Software
Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen
Voraussetzungen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
Kenntnisse in Netzwerken und IT-Hardware
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Fliessende Deutsch- oder ösischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jeweils in der anderen Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
Kollegiales und motiviertes Team
Attraktive Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne IT-Infrastruktur und spannende Projekte
Zeitgemässe Sozialleistungen
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Motivationsschreiben.
Kontakt
Désirée Käch
HR-Verantwortliche
Primus AG
Telefon: jidd6ff0b8po jit0832po jiy26po